Visión General

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible a una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe encontrarse en su empaque original.

Algunos tipos de productos están exentos de devolución, tales como:
• Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.
• Productos íntimos o de higiene personal.
• Materiales peligrosos.
• Líquidos o gases inflamables.

Productos adicionales no retornables:
• Tarjetas de regalo.
• Productos de software descargables.
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

⚠️ Por favor, no envíes tu compra directamente al fabricante.

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Reembolsos Parciales

En ciertos casos, solo se otorgarán reembolsos parciales:
• Libros con señales evidentes de uso.
• CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto después de 30 días de entregado.

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Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que recibimos el producto devuelto. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo determinado.

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Reembolsos Tardíos o No Recibidos

Si aún no has recibido tu reembolso:
1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
2. Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se haga oficial.
3. Contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso aparezca reflejado.

Si has hecho todo lo anterior y aún no recibes tu reembolso, por favor contáctanos a: info@rickyhalley.com.

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Artículos en Oferta

Solo los artículos con precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta o con descuento no son reembolsables.

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Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a info@rickyhalley.com y envía tu producto a:

Ricardo Halley Miller
740 Stone Water Dr, Apt 717
Fort Worth, TX 76120

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Regalos

• Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y fue enviado directamente a ti, recibirás un crédito en forma de tarjeta de regalo por el valor del producto devuelto.
• Una vez que recibamos el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.
• Si el artículo no fue marcado como regalo en la compra, o si la persona que lo compró lo recibió primero para entregártelo después, el reembolso se enviará directamente al comprador original.

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Envío de Devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo a:

Ricardo Halley Miller
740 Stone Water Dr, Apt 717
Fort Worth, TX 76120
• Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables.
• Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de tu lugar de residencia, el tiempo que tarde el producto cambiado en llegarte puede variar.

Si devuelves artículos de mayor valor, considera usar un servicio de envío con número de rastreo o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de tu artículo devuelto.

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Donaciones

Las donaciones realizadas a través de nuestro sitio web, ya sea en modalidad de pago único o de pago recurrente (suscripción), son consideradas aportaciones voluntarias y no reembolsables.
• Una vez procesada la donación, no se realizan devoluciones, excepto en casos de error de transacción o cobros duplicados.
• En caso de identificar un cargo incorrecto o no autorizado, puedes escribirnos a info@rickyhalley.com en un plazo máximo de 7 días hábiles después de la transacción.
• Si deseas cancelar una donación recurrente, puedes hacerlo en cualquier momento ingresando a tu cuenta de usuario o contactándonos a info@rickyhalley.com. La cancelación se aplicará para los próximos cobros y no afectará las donaciones ya procesadas.

Agradecemos profundamente tu apoyo, ya que tus donaciones hacen posible que continuemos con nuestra misión y proyectos ministeriales.

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¿Necesitas Ayuda?

Si tienes dudas relacionadas con reembolsos, devoluciones o donaciones, contáctanos en: info@rickyhalley.com